Como podemos ajudar?

Seja bem-vindo a Central de Ajuda da Madesa

Utilizei meu produto e após o uso ele apresentou um defeito ou vício, tenho garantia?

Seguir

Nossos produtos possuem garantia de 90 dias após a entrega para a solicitação de assistência técnica. Se após o uso do produto você identificar qualquer tipo de vício oculto, vício aparente ou defeito de fabricação, entre em contato conosco clicando aqui.

 

O que é considerado vício aparente ou defeito de fabricação?

Como a denominação sugere, é aquele constatável no ato da entrega do produto, imediatamente. Rachaduras, raspões, peças quebradas, etc.

 

O que é considerado vício oculto?

Em suma, é um vício intrínseco ao produto que só se apresenta após o uso regular do móvel.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 6 de 10