Verifique se o produto que está sendo entregue corresponde à sua compra:
- Confirme o nome do destinatário na Nota Fiscal;
- Confira se a quantidade de caixas entregues pela transportadora é igual à quantidade de volumes informados na Nota Fiscal;
- Verifique se as caixas não apresentam sinais de avaria ou embalagem violada;
- Verifique se todas as etiquetas apresentam o nome do titular da compra;
Caso algo esteja divergente, recuse a entrega. Neste caso é necessário que você preencha o Termo de Recebimento que acompanha o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) descrevendo os motivos da recusa, e entre em contato com a gente, ou através do portal pelo qual a compra foi realizada, ou pelo WhatsApp clicando aqui.