Madesa
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Os clientes entram em contato questionando o cashback por dois motivos: cancelamento do valor ou demora na aprovação.
O Méliuz possui o prazo de até 90 dias após o pedido ser efetuado mas é sempre bom repassar para que seja conferido se está ok.
Em ambas as situações, o cliente deve comunicar a equipe de SAC, que deverá enviar por e-mail para a responsável as informações do cliente/pedido para que ela possa verificar. Caso tenha algum problema com o pagamento do cashback, a Bárbara vai resolver com a rede de afiliados e Méliuz e informar o SAC sobre o que será feito.
